Penggunaan layanan
Pelanggan wajib menggunakan jaringan secara wajar dan tidak melakukan tindakan yang melanggar hukum, mengganggu jaringan, atau merugikan pengguna lain.
Voucher WiFi
Voucher aktif sesuai ketentuan paket setelah login pertama. Voucher satu perangkat hanya dapat digunakan pada satu perangkat, sedangkan paket keluarga mengikuti batas perangkat yang tercantum saat pembelian.
WiFi Rumahan
Layanan diaktifkan setelah pembayaran terkonfirmasi dan proses pemasangan selesai. Akses dapat ditangguhkan sementara apabila tagihan telah melewati jatuh tempo.
Kualitas layanan
Kecepatan aktual dapat dipengaruhi kondisi penyedia internet, perangkat pelanggan, interferensi, cuaca, dan gangguan infrastruktur.